반품 및 교환

항목	법적 기준 및 일반적 내용
단순 변심	상품 수령 후 7일 이내에 교환/반품 신청 가능 (전자상거래법 기준)
상품 하자/오배송	상품 수령 후 30일 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내에 교환/반품 신청 가능 (법정 기준)
조건	상품 포장 상태가 재판매 가능해야 하며, 사용 흔적이 없어야 함.
반품/교환 비용	단순 변심: 왕복 배송비는 구매자 부담 (선결제 또는 차감 후 환불)
	상품 하자/오배송: 왕복 배송비는 판매자 부담

B. 교환 및 반품이 불가능한 경우 (청약철회 제한)

다음과 같은 경우는 법적으로 청약철회(환불)가 제한될 수 있으므로 유의하여 주시기 바랍니다.

소비자에게 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. (다만, 상품의 내용을 확인하기 위해 포장 등을 훼손한 경우는 제외)

시간의 경과에 의해 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 (예: 식품, 유효기간이 있는 상품)

복제 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 (예: CD, DVD, 소프트웨어)

주문제작 또는 개별 생산되어 판매자에게 회복할 수 없는 손해가 예상되는 경우 (사전에 해당 사실을 별도로 고지하고 서면 동의를 받은 경우)